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Winconcept – il raggruppamento per le farmacie indipendenti

Winconcept è un gruppo che si rivolge ai farmacisti autonomi e indipendenti. Winconcept sviluppa soluzioni di marketing ponendo in primo piano concetti quali la comunicazione e la qualità, fortemente incentrati sui consumatori. Le farmacie partner aderenti a Winconcept si presentano ai propri clienti con il marchio destinato al pubblico “Feelgood’s”. Con il proprio concetto di marketing, Winconcept si prefigge di rispondere in modo ottimale alle esigenze attuali della farmacia e della sua clientela.

Winconcept parla la lingua dei propri clienti e opera nella Svizzera tedesca, francese e italiana. Tutti i collaboratori a diretto contatto con i clienti sono specialisti qualificati nel mercato farmaceutico. Azienda di marketing indipendente con forma giuridica autonoma, Winconcept gode della fiducia dei clienti ed è uno dei maggiori gruppi di farmacie della Svizzera.

Panoramica dei nostri servizi principali:

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 Campagne mensili

Ogni mese organizziamo per le farmacie partner una nuova selezione di prodotti interessanti da proporre specificamente in vetrina, nella rivista per i clienti, negli espositori da banco, da terra o per marciapiedi.

 Rivista per i clienti

La Feelgood’s news è la rivista della farmacia e rappresenta l’elemento centrale delle misure di marketing Feelgood’s. La rivista esce 7 volte l’anno, con edizioni ampliate in estate e in inverno, e viene spedita, distribuita o esposta in farmacia. Su richiesta ogni farmacia può inserire le fotografie di collaboratori nella pagina di copertina o anche redigere un proprio editoriale. I contenuti riguardano tematiche attuali in ambito di medicina e salute. Quali strumenti per un ritorno di informazioni vengono impiegati concorsi e buoni.

 Carta cliente

La carta cliente Feelgood’s premia la fedeltà e la fiducia dei clienti nei confronti della farmacia. Ogni cliente può raccogliere punti tramite gli acquisti in farmacia e convertirli in denaro contante o in buoni acquisto presso tutte le farmacie Feelgood’s.

 Coaching in farmacia

Sei volte l’anno, in occasione delle campagne, il Winconcept Consultant visita la farmacia e forma il personale in modo professionale ed efficiente con un metodo interattivo. I temi non sono solo stagionali; i contenuti trasmessi sistematicamente riguardano anche la promozione delle vendite.

 Presenza in Internet

Offriamo alle nostre farmacie partner una presenza in Internet attraente e informativa che può essere adeguata alle direttive dei membri in materia di Corporate Design. Numerosi contenuti vengono aggiornati a livello centrale in modo che le farmacie partner possano concentrarsi pienamente sui propri clienti.

 Mystery Shopping

Winconcept offre test d’acquisto leali e chiaramente strutturati con persone preparate che servono per fare il punto della situazione e verificare l’efficacia di una consulenza qualitativa ai clienti: sono i dettagli che fanno di un acquirente occasionale un cliente abituale o, viceversa, che inducono un cliente abituale a rivolgersi altrove! I risultati dei tre test d’acquisto vengono discussi dettagliatamente con il team o con la persona responsabile e vengono presentate delle soluzioni per un miglioramento.

 PharmaQuest – Sondaggio clienti in farmacia

Quando un partner vuole sapere come vengono percepiti dal cliente i servizi e le persone della farmacia, noi gli offriamo la soluzione. Winconcept collabora con un partner professionale per garantire la massima obiettività e professionalità possibile. I risultati del sondaggio clienti vengono riassunti in modo chiaro e discussi dettagliatamente con il committente presso la sua farmacia.

 Merchandising e Category Management

Lo scopo del servizio è stimolare i clienti a effettuare acquisti maggiori o con margini ottimali in modo da ottenere un incremento delle vendite e degli utili. Il Category Management si occupa inoltre della presentazione dei prodotti in funzione della loro importanza sul mercato. I nostri Consultant non si limitano a un’analisi preventiva e alla preparazione di un progetto per la realizzazione, ma tutte le modifiche nel punto vendita vengono eseguite personalmente con i team delle farmacie.

 Art Studio

L’Art Studio di Winconcept offre tutte le prestazioni di una classica agenzia grafica. Creiamo concetti grafici sulla base dei desideri dei clienti e presentiamo loro soluzioni creative e chiare che possono essere realizzate in modo semplice.

Contatto

Winconcept SA
Untermattweg 8
3027 Bern

Tel. +41 58 852 82 00