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Winconcept - le groupement de pharmacies autonomes

Winconcept est un groupement qui s’adresse au pharmacien autonome et indépendant. Winconcept met au point des concepts de marketing principalement axés sur la communication et la qualité, fortement ciblés sur le consommateur. Avec le label grand public «Feelgood’s», les pharmacies affiliées communiquent avec leurs clients. Avec ses concepts, Winconcept essaie de couvrir au mieux les besoins actuels du pharmacien et de sa clientèle.

Winconcept parle la langue de ses clients et intervient en Suisse alémanique, romande et italianophone. Tous les collaborateurs et collaboratrices en contact personnel avec les clients sont des spécialistes attestés du marché pharmaceutique. En tant qu’entreprise de marketing indépendante à forme juridique autonome, il bénéficie de la confiance des clients et compte parmi les plus grands groupements de pharmacies de Suisse.

Nos principaux services sont les suivants:

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 Campagnes mensuelles

Chaque mois, nous organisons pour les pharmacies partenaires un nouveau choix de produits attrayants qui sont vendus tout spécialement dans la vitrine, dans le magazine clients, sur les présentoirs de comptoir, au sol et de trottoir.

 Magazine clients

Le Feelgood’s News est le magazine de la pharmacie et constitue l’élément central des démarches de marketing de Feelgood’s. Le magazine paraît 7x par an avec de gros tirages en été et en hiver. Le magazine est envoyé, diffusé ou déposé à la pharmacie. Conformément au souhait du client, à la page de titre, chaque pharmacie peut intégrer les photos de collaborateurs voire rédiger son propre éditorial. En termes de contenu, on informe de sujets actuels en rapport avec la médecine et la santé. Des concours et bons d’achat tiennent lieu d’instruments de feed-back.

 Carte client

Avec la carte client Feelgood’s, la fidélité et la confiance des clients à la pharmacie sont récompensées. Chaque client de la pharmacie peut, avec ses achats, récolter des points qui peuvent être échangés contre des espèces ou des bons d’achat dans toutes les pharmacies Feelgood’s.

 Coaching à la pharmacie

Le consultant Winconcept se rend à la pharmacie six fois par an, en accompagnement des campagnes, et forme le personnel de la pharmacie professionnellement et efficacement grâce à une méthode interactive. Les thèmes sont non seulement saisonniers, les contenus concernant la promotion des ventes sont systématiquement véhiculés.

 Site Internet

Nous proposons pour nos pharmacies partenaires un site Internet attrayant et informatif qui peut être adapté aux exigences d’identité visuelle des membres. De nombreux contenus sont actualisés au niveau central, de sorte que les pharmacies partenaires peuvent se concentrer pleinement sur leurs clients.

 Mystery Shopping

Winconcept propose des achats tests équitables et clairement structurés avec des personnes formées servant à l’état des lieux et au contrôle de la réussite du conseil client qualitatif: ce sont de petites choses qui font d’un client occasionnel un client fidèle - ou d’un client fidèle un ancien client! Les résultats respectifs des trois achats tests seront discutés dans les détails avec l’équipe ou la personne responsable et des solutions d’amélioration seront également présentées.

 PharmaQuest - sondage clients à la pharmacie

Nous vous proposons la solution lorsqu’un partenaire désire savoir comment les clients de la pharmacie perçoivent les services et personnes. Winconcept collabore avec un partenaire professionnel afin de pouvoir garantir un maximum d’objectivité et de professionnalisme. Les résultats du sondage clients vous sont résumés sous une forme claire et discutés dans les détails, à la pharmacie, avec le donneur d’ordre.

 Merchandising et category management

L’objectif du service est que les clients soient incités à réaliser plus d’achats ou des achats à marges optimales, de sorte qu’une augmentation des chiffres de vente et des bénéfices puisse être atteinte. Le category management sert également à axer la présentation des produits sur leur pondération sur le marché. Nos consultants ne se contentent pas d’effectuer une analyse préalable et un concept de réalisation, toutes les transformations dans le local du magasin sont également réalisées avec les équipes des pharmacies.

 Art Studio

Le Winconcept Art Studio offre toutes les prestations d’une agence de graphisme classique. Conformément au souhait du client, nous créons des concepts graphiques et présentons à nos clients des solutions qui sont créatives et intelligibles et se réalisent de manière simple.

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Winconcept SA
Untermattweg 8
3027 Bern

Tél. +41 58 852 82 00