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Winconcept - die Gruppierung für selbständige Apotheken

Winconcept

Winconcept ist eine Gruppierung und richtet sich an den selbstständigen, unabhängigen Apotheker. Winconcept entwickelt Marketing-Konzepte mit den Schwerpunkten Kommunikation und Qualität stark fokussiert auf den Konsumenten. Mit dem Publikumslabel „Feelgood’s“ kommunizieren die angeschlossenen Partnerapotheken gegenüber ihren Kunden. Mit seinen Konzepten versucht Winconcept, die aktuellen Bedürfnisse des Apothekers und seiner Kundschaft optimal abzudecken.

Winconcept spricht die Sprache ihrer Kunden und ist in der deutschen, französischen und italienischen Schweiz tätig. Alle Mitarbeitenden mit persönlichem Kundenkontakt sind ausgewiesene Spezialisten im pharmazeutischen Markt. Als unabhängiges Marketingunternehmen mit eigenständiger Rechtsform erhält es das Vertrauen der Kunden und gehört zu den grössten Apotheken-Gruppierungen der Schweiz. 

Unsere wichtigsten Dienstleistungen im Überblick: 

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 Monatskampagnen

Jeden Monat organisieren wir für die Apotheken-Partner eine neue Auswahl von attraktiven Produkten, die im Schaufenster, im Kundenmagazin, auf den Theken-, Boden- und Strassenstellern speziell angeboten werden.

 Kundenzeitschrift

Das Feelgood’s News ist die Zeitschrift der Apotheke und bildet das zentrale Element der Feelgood’s-Marketingmassnahmen. Das Magazin erscheint 7x jährlich mit Grossauflagen im Sommer und Winter. Das Magazin wird versendet, gestreut oder in der Apotheke aufgelegt. Gemäss Kundenwunsch kann auf der Titelseite jede Apotheke die Fotos von Mitarbeiter integrieren oder auch ein eigenes Editorial verfassen. Inhaltlich wird über aktuelle Themen aus Medizin und Gesundheit informiert. Als Rücklaufinstrumente dienen Wettbewerbe und Gutscheine.

 Kundenkarte

Mit der Feelgood’s-Kundenkarte wird die Treue und das Vertrauen der Kunden in der Apotheke belohnt. Jeder Kunde in der Apotheke kann mit seinen Einkäufen Punkte sammeln, die in allen Feelgood’s-Apotheken in bares Geld oder Einkaufsgutscheine umgetauscht werden können.

 Coaching in der Apotheke

Der Winconcept Consultant besucht die Apotheke sechsmal jährlich begleitend zu den Kampagnen und bildet das Personal in der Apotheke dank einer interaktiven Methode fachmännisch und effizient aus. Die Themen sind nicht nur saisonal bedingt, es werden auch Inhalte welche die Verkaufsförderung betreffen systematisch vermittelt.

 Internetauftritt

Wir bieten einen attraktiven und informativen Internetauftritt für unsere Partnerapotheken an, der auf das Corporate Design-Vorgaben der Mitglieder angepasst werden kann. Viele Inhalte werden zentral aktualisiert, so dass sich die Partnerapotheken voll auf ihre Kunden konzentrieren können.

 Mystery Shopping

Winconcept bietet faire und klar strukturierte Testkäufe mit geschulten Personen an, die der Standortbestimmung und der Erfolgskontrolle qualitativer Kundenberatung dienen: Es sind Kleinigkeiten, die einen Gelegenheitskunden zum Stammkunden machen – oder einen Stammkunden zum Ex-Kunden! Die jeweiligen Resultate der drei Testkäufe werden mit dem Team oder der verantwortlichen Person detailliert besprochen und Lösungen für die Verbesserung werden auch präsentiert.

 PharmaQuest – Kundenumfrage in der Apotheke

Wir bieten die Lösung, wenn ein Partner wissen will, wie die Kunden in der Apotheke die Dienstleistungen und Personen wahrnehmen. Winconcept arbeitet mit einem professionellen Partner zusammen, um eine grösstmögliche Objektivität und Professionalität gewährleisten zu können. Die Ergebnisse der Kundenbefragung werden Ihnen in übersichtlicher Form zusammengefasst und mit dem Auftraggeber detailliert in der Apotheke besprochen.

 Merchandising und Category Management

Ziel der Dienstleistung ist, dass die Kunden zum Mehreinkauf oder margenoptimalen Einkauf animiert werden, so dass eine Steigerung der Verkaufszahlen und Gewinne erzielt werden kann. Das Category Management dient weiter dazu, die Präsentation der Produkte an ihrer Gewichtung auf dem Markt auszurichten. Unsere Consultants machen nicht nur eine Vorabanalyse und ein Konzept für die Umsetzung, alle Umstellungen im Ladenlokal werden auch persönlich mit den Apotheken-Teams ausgeführt.

 Art Studio

Das Winconcept Art Studio bietet alle Leistungen einer klassischen Grafikagentur. Gemäss Kundenwunsch kreieren wir grafische Konzepte und präsentieren unseren Kunden Lösungen, die kreativ und verständlich sind und sich auf einfache Art und Weise umsetzen lassen.

Kontakt

Winconcept AG
Untermattweg 8
3027 Bern

Tel. +41 58 852 82 00